通过得物app或小程序举报或投诉商家,需提供证据材料并填写投诉详情,得物会调查取证并根据调查结果采取措施。
举报途径
得物APP:打开得物APP,进入订单详情页,点击右上角的省略号图标,选择“举报商家”。
得物小程序:进入得物小程序,选择“我的”,点击订单详情页,选择“我要投诉”。
投诉原因
举报和投诉商家需选择合理的原因,包括但不限于:
商品质量问题
订单发货延迟
客服服务不佳
售假行为
证据材料
提交举报或投诉时,需提供相关证据材料,如:
商品图片或视频
订单截图
聊天记录
举报/投诉流程
选择举报/投诉途径:通过得物APP或小程序找到举报/投诉入口。
选择投诉原因:选择符合投诉理由的原因。
提供证据材料:上传相关图片、视频等证据。
填写投诉详情:详细描述投诉内容和原因。
提交投诉:点击“提交”按钮,完成举报/投诉。
处理流程
得物收到举报或投诉后,将进行调查取证。调查结果将反馈给投诉人,并根据调查结果采取相应措施,如:
责令商家整改
下架商品
冻结商家账户
对商家进行处罚
以上就是得物怎么举报和投诉商家的详细内容,更多请关注山鸡手游网其它相关文章!
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得物未收到商品申请退换货步骤:确认订单处于“待收货”状态。联系客服说明情况。提供未收到商品的证明。填写退货申请表。若商品已发货,提供物流单号退回商品(视情况而定)。得物审核通过后,退款原路返还。
得物退货不通过可通过以下渠道投诉:1. 线上客服:在得物APP中找在线客服,说明情况并提供证据;2. 电话客服:拨打400-820-1515,告知情况并提出申诉;提供退货不通过原因、相关证据、明确的退货诉求,客服受理后核查并反馈处理结果。
在得物上投诉快递员的步骤:联系客服,选择“投诉快递员”;提供订单号、不当行为描述和证据;填写投诉表格;客服会调查并处理,处理结果将通过短信或站内信通知。
得物通过三种方式营利:佣金收入、增值服务收入和广告收入。佣金收入来自收取代购方订单金额一定比例的费用;增值服务收入源于鉴定、换货和退货运费补贴等服务;广告收入则来自向第三方商家和品牌出售广告位。
得物App是一个集潮流商品交易、鉴别查验和潮流社区于一体的平台。所有商品均经过官方严格筛选和鉴别,确保每一件商品都是正品。平台提供假一赔三的保障服务,让消费者购物无忧。接下来就让小编为大家解答一下得物怎么卖东西以及得物卖东西的方法吧!第一步在卖家中心页面中,点击“我要出售”选项,然后选择你要出售的商品种类和品牌。第二步确保照片清晰、真实,能够准确展示商品的外观和细节。第三步你可以选择平台寄卖或自行发货等出售方式。如果选择平台寄卖,得物将负责商品的发货和售后等事宜;如果选择自行发货,则需要你自己处
得物违约金投诉流程:联系客服、提交申诉、提供证据、耐心等待客服处理。投诉注意事项:态度礼貌、陈述事实、耐心等待。
得物发现质量问题投诉步骤:确认质量问题、联系客服、提交投诉申请、等待审核、跟进投诉进度。解决方案:全额或部分退款、换货、赔偿。
得物美妆有瑕疵投诉流程:联系客服,提交清晰瑕疵照片/视频,等待1-3个工作日审核,审核结果分为瑕疵属实和不属实,得物将提供解决方案或告知投诉不予受理。
得物降价后投诉方法:收集证据(原订单、降价截图、客服聊天记录),联系客服,协商处理方案(退差价、优惠券、换货),跟进处理。注意事项:及时投诉、保存证据、保持礼貌、必要时向相关部门投诉。
得物95分平台线下投诉指南:受害者可向消协、市场监督管理局或公安机关投诉,材料包括交易截图、聊天记录、受骗商品信息和个人信息。流程:1. 消协或市场监督管理局受理投诉、调查、调解;2. 公安机关侦查刑事犯罪。注意事项:提供详实证据、如实陈述、保留材料、配合调查、涉嫌违法及时报案。