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《得物》质量问题投诉方法

2024-12-15 07:52:41 作者|网友来源|网络

《得物》投诉方法

第一步:确认质量问题

检查产品是否存在瑕疵、破损、材质与描述不符等明显质量问题。

第二步:联系客服

打开得物 App,点击“我的”→“客服”。

进入客服页面后,选择“投诉维权”→“质量问题”。

第三步:提交投诉申请

根据提示填写投诉信息,包括:

订单编号

产品名称

质量问题描述

问题图片或视频(最多 5 张)

第四步:等待审核

得物客服会对投诉申请进行审核,通常需要 1-3 个工作日。

第五步:跟进投诉进度

在投诉提交后,可在“我的投诉”页面查询投诉进度。

得物客服会主动与买家沟通,提供解决方案。

解决方案

得物通常会提供以下解决方案:

退款:全额或部分退款。

换货:提供同款或类似产品的换货。

赔偿:给予买家一定的赔偿金。

注意事项

提交投诉时,证据详实、描述清晰有助于加快处理速度。

投诉时效:自收货之日起 30 天内。

投诉成功率:证据充分、符合投诉条件的情况下,投诉成功率较高。

以上就是得物东西质量问题怎么投诉的详细内容,更多请关注山鸡手游网其它相关文章!

得物
得物

游戏类型:网络购物 游戏大小: 100.02M

游戏点评:

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